Zákaznícke výskumy

Rozumieme potrebám zákazníkov, do firiem prinášame dáta a hlas zákazníka.

4 - 8
týždňov

Príprava a logistika
výskumu

Výskumné rozhovory a
kvantitatívne testovanie

Analýza a
interpretácia dát

Máš záujem?

Case study

Chcete zlepšovať svoje služby? Bez výskumu zákazníckych potrieb to nepôjde.

V polovici roka 2020 sme sa pustili do spolupráce s innogy, konkrétne s ich značkou TermoTeam, ktorá už fungovala nejaké obdobie. Podarilo sa im obslúžiť stovky zákazníkov, ale chceli zlepšovať úroveň svojich služieb aj biznisové výsledky.

Prečítať viac