Customer centric approach

/ˈkʌstəmə ˈsɛntrɪk əˈprəʊʧ/

Prístup zameraný na zákazníka (angl. customer centric approach) je stratégia a firemná kultúra, ktorá sa zameriava na vytváranie najlepších zákazníckych skúseností, s cieľom podporiť lojalitu k značke. Firmy s týmto zameraním zaisťujú, že zákazník je centrom nápadov, činnosti aj filozofie firmy. Tento prístup je základom design-thinking metodológie.

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • X
  • Y
  • Z