Naša práca

Case study

Ako vylepšiť firemné CX a mať zákazníka na 1. mieste?

S firmou Business Lease sme nadviazali spoluprácu začiatkom roka 2022. Lucia Čišková, Managing Director firmy, nás oslovila s ponukou spolupráce a stanovila si zlepšenie firemného CX – customer experience – ako prioritu číslo 1 na tento rok. Zároveň chcela, aby sa firma stala jednotkou vrámci CX na mobilitnom trhu, pričom v Business Lease neustále hľadajú konkurenčnú výhodu a vyššiu pridanú hodnotu pre zákazníkov.

Prečítať viac
Case study

Aké inovačné príležitosti ležia v slovenských domácnostiach?

Jednou z najčastejších odpovedí na otázku aké inovačné výzvy pomáhame našim klientom riešiť je zmena očakávaní ich zákazníkov. Preferencie a potreby zákazníkov sa neustále vyvíjajú a firmy intenzívne hľadajú systematické prístupy ako na tieto zmeny efektívne reagovať. Začiatkom roka 2021 sme mali tú česť byť pri zrode novej B2C stratégie Východoslovenskej energetiky na roky 2022 až 2026.

Prečítať viac

Newsletter

Máš záujem o obsah zo sveta inovácií? Prihlás sa do nášho newslettra a budeme ťa pravidelne zásobovať novinkami.

Nastala chyba, skús to prosím neskôr

Vitaj v komunite

Veľmi sa tešíme, že si sa pridal k nám - nadšencom pre inovácie, service design a zákaznícke záažitky. Odteraz ťa budeme pravidelne zásobovať s novinkami z týchto oblastí.